IT Услуги


В современном мире высоких технологий все больше распространяется такое понятие, как управление IT - услугами, сокращенно ITSM. Вкратце этот процесс можно обозначить как предоставление корпоративных IT - услуг в бизнесе с основным упором на поставку лучших услуг для конечного пользователя. IT сервисом принято называть современный подход к администрированию и оптимизации IT - услуг, который нацелен на удовлетворение нужд и потребностей в бизнесе. При этом управление IT - услугами может выполняться поставщиками ИТ - услуг способом применения оптимального сочетания людей, действий и информационных технологий. При содействии в реализации путей управления IT - услугами применяется серия документов ITIL.

Отличаясь от более типичного технологического пути подхода, IT - сервис дает рекомендации по обращению внимания больше на клиента и его истинных потребностях, на необходимых ему услугах, которые предоставляются пользователю IT - технологиями, а не именно на самих технологиях. При всем этом организованность процессов предоставления услуг и присутствие заранее согласованных в соглашениях об уровне и качестве услуг параметров эффективности дает возможность IT - отделам оказывать качественные услуги, производить измерение и улучшение их качества. Управление IT - услугами построено вокруг процессов и практик, которые позволяют предоставлять IT - решения от одного потребителя сервиса к другому, не занимаясь их развитием. ITSM измеряет эффективность работы решения в удовлетворении ожиданий уровня обслуживания конечного пользователя.

Серия документов ITIL является одним из таких комплексных наборов практик, процедур, стандартов и авторитетных рамок для ITSM, которые помогают как организации, так и отдельным лицам в структурированном формате обеспечить стандарты обслуживания. ITSM предполагает сдвиг модели сервисного обслуживания IT как отдельными компонентами на поставку от одного потребителя услуг к другому, используя лучшие практики построения процессов. ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) является всемирно признанным набором лучших практик в разряде информационных технологий (IT) управления услугами.


Выберите город

На этой странице вы найдете список городов в категории it услуги. Для удобства список городов представлен в алфавитном порядке. Перейдя по ссылке, вы сможете найти список предприятий в этом городе. Список фирм, оказывающих IT услуги постоянно пополняется и меняется.


А
  
Б
  
В
  
Г
  
Д
  
Е
 
И
 
К
М
 
Н
  
О
  
П
 
Р
  
С
 
Т
  
У
  
Ч
 
Ш
  
Э